1- Hastaların sağlık hizmetlerinde tam olarak yararlanmalarına yardım etmek

2- Hasta - sağlık profesyoneli ilişkisini desteklemek, işbirliği temeline dayandırılması ve böylelikle daha etkin ve güvenilir bir model oluşturulması için katkıda bulunmak

3- Hastaların sağlık hizmeti sürecine aktif katılımını kolaylaştırmak

4- Hasta eğitimini genel bir uygulama haline getirerek sağlık hizmetleri etkinliğini artırmak

5- Hasta hakları ile ilgili başvuru mekanizmaları oluşturmak, sağlık hizmeti ortamında iç kontrolü sağlamak